企業 ID は、複数の Salesforce 組織と連携できません。
複数の企業 ID は、1 つの Salesforce 組織と連携できます。
この場合、各企業 ID の MiiTel Admin からコールセンター定義ファイルをダウンロードし、Salesforce に設定する必要があります。コールセンター定義ファイルの入手方法と設定方法は、「Salesforce ソフトフォン導入」を確認してください。
複数の Salesforce 組織を MiiTel に連携できるか
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外部連携の FAQ
- Salesforce 連携に使用した Salesforce ID、 パスワードを変更する
- 複数の Salesforce 組織を MiiTel に連携できるか
- Salesforce のレコード情報が連絡先に表示されない
- Salesforce に活動履歴が作成されない
- Salesforce に「MiiTel Phone」タブが表示されない
- Salesforce の MiiTel Phone にログインできない
- ToDo の割り当て先に通話、または、発信したユーザーとは異なるユーザー名が登録される
- kintone 連携、活動履歴連携で API トークンを設定した時にエラーが表示される
- Slack に不在着信の通知が届かない
- Zoom 連携時に「You cannot authorize MiiTel for Zoom」と表示される
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