複数の Salesforce 組織を 1 つの企業 ID に連携することはできません。
1 つの Salesforce 組織を複数の企業 ID に連携することは可能です。
この場合、各企業 ID の MiiTel Admin からコールセンター定義ファイルをダウンロードし、Salesforce に設定する必要があります。コールセンター定義ファイルの入手方法と設定方法は、「Salesforce ソフトフォン導入」をご確認ください。
複数の Salesforce 組織を MiiTel に連携できる?
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外部連携について
- 複数の Salesforce 組織を MiiTel に連携できる?
- Salesforce のレコード情報が連絡先に連携されない
- Salesforce に活動履歴が登録されない
- Salesforce に「MiiTel Phone」が表示されない
- Salesforce の MiiTel Phone にログインできない
- ToDo の割り当て先に通話または発信したユーザーとは異なるユーザ名が登録される
- Slack に不在着信通知が来ない
- MiiTel for Zoom: 連携ができない (You cannot authorize MiiTel for Zoom と表示される)
- MiiTel for Zoom: 会議履歴に録画が表示されない
- Zoom の会議履歴に音声認識が表示されない