新ダッシュボードについて

ダッシュボードと個人別ダッシュボードをリニューアルします。

新ダッシュボード (プレビュー版) では、より詳細な集計条件を設定し、分析することができます。 また、異なる条件での比較ができる機能も追加されました。

リニューアルに先立ち、2022年 2月 7日 (月) より「プレビュー版」でのトライアル利用が可能です。

新旧ダッシュボードの切り替え方法

ダッシュボード画面右上の [新ダッシュボード] をクリックすると新しいダッシュボードを表示できます。旧ダッシュボードに戻る場合は、[旧ダッシュボード] をクリックします。

dashbord1.png

ダッシュボードの種類

画面左上のタブで概要、集計、比較、使用単語頻度 (ベータ版) の各 4 種類のダッシュボードに切り替えることができます。

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集計条件

画面右側で集計条件を設定することができます。設定した集計条件は、すべてのタブに反映されます。

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概要

概要タブでは、通話集計、時間帯別・曜日別ヒートマップ、応対メモ登録件数、通話分析結果などを確認できます。

overall.gif

集計

集計タブでは、各ユーザーの総通話回数とスコアを確認することができます。また、日別に集計結果を見ることもできます。デフォルトの集計対象は、直近 1 ヶ月の全ユーザーの履歴です。集計対象を変更する場合は、集計条件で設定します。

aggregation.gif

表は、以下のように色分けされます。

  • 緑: 平均値または中央値より 20 % 以上高い場合
  • 赤: 平均値または中央値より 20 % 以上低い場合

比較

集計条件で比較したい期間、ユーザー、通話種別などを設定し、通話時間や各スコアなどを比較できます。

comparison.gif

使用単語頻度 (ベータ版)

使用単語頻度 (ベータ版) も新しい集計条件で絞り込み表示できます。

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新ダッシュボード (リニューアル版) の詳細は、NewMiiTelDashboard.pdf をご確認ください。

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