Zap の作成例:Chatwork へ留守番電話の通知メッセージを送る

管理者権限のある MiiTel アカウントが必要です。

MiiTel の Zapier 連携を行い、MiiTel の留守電話録音をトリガーに Chatwork にメッセージを送信する自動化フロー (Zap) の作成方法を紹介します。

chatwork_zap.png

目次

テンプレートの選択

まず、MiiTel Admin からテンプレートを選択します。

  1. MiiTel Admin にログインします。
  2. [外部連携] > [Zapier] をクリックします。
  3. 「ChatWork」とクリックします。
  4. 「Popular with MiiTel users」に表示される「Send Chatwork messages for new missed calls in MiiTel」の [Try It] をクリックします。

chatwork_missedcall1.png

  1. Zapier にログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。Zapier アカウントをお持ちの場合はログインします。まだ Zapier アカウントをお持ちでない場合は作成します。

MiiTel と Zapier の連携に使用する MiiTel アカウントの設定

  1. 「1. Incoming Unanswered in MiiTel」をクリックします。

chatwork_missedcall2.png

  1. 「MiiTel account」に連携に使用する MiiTel アカウントを設定後、[Continue] をクリックします。

chatwork_missedcall3.png

  • 管理者権限を持つ MiiTel アカウントを設定してください。
  • ChatWork にメッセージを送るきっかけになる Trigger Event には、以下も設定可能です。[Choose app & event] > [Trigger Event] から設定します。
      • Incoming unanswered : 不在着信をトリガーとする場合に使用
      • Phone analysis completed : 音声解析完了をトリガーとする場合に使用
      • Video analysis completed : 動画解析完了をトリガーとする場合に使用
  1. Set up trigger の各項目は空欄のまま [Continue] をクリックします。
  2. [Test trigger] をクリックし、テストに成功したら [Continue] をクリックします。

zapier5.png

日時表記とタイムゾーンの変更 (Zapier の有料プランが必要)

Zapier の無料プランでは、複数のステップ (トリガー) を使用できません。Zapier の無料プランをご利用の場合は、「2. Date / Time」の [Edit] > [Delete step...] > [Really delete step?] をクリックし「2. Date / Time」を削除してください。

テンプレートには、「2. Date / Time」というステップが含まれています。これは、初期設定のタイムゾーンである UTC から日本のタイムゾーンに変換する役割をします。また、日時の表記をカスタムすることもできます。必要に応じて以下手順で変更してください。

  1. 「2. Date / Time」をクリックします。
  2. [To Format] で希望の日時表記フォーマットを設定後、[Continue] をクリックします。

chatwork_missedcall4.png

  1. [Test & Continue] をクリックします。

Chatwork と Zapier を連携する

Chatwork と Zapier を連携するために Chatowork にサインインします。

  1. [Sign in to Chatwork] をクリックします。
  2. Chatwork の API Key を設定後、[Yes, continue] をクリックします (Chatwork と Zapier のアカウントを連携するために API Key を使用します。Chatwork のAPI Key を確認する方法、APIトークンを発行するを確認ください)。

__________2021-11-17_11.56.19.png

  1. [Continue] をクリックします。

__________2021-11-17_12.00.57.png

Chatwork のメッセージ送信先とメッセージ内容を設定

MiiTel で留守番電話が録音された時に、Chatwork の「どのチャットルーム」に「どんなメッセージ」を送信するか設定します。

  1. 「Room」に通知をどのチャットルームに送信するか設定します。
  2. 「Text」に留守番電話が録音された時に送信するメッセージ内容を入力します。
    (テンプレートでは、ダイアル開始時刻、発信元番号、取引先会社名、取引先担当者名がメッセージ内容に含まれるよう設定されています)

ZapierGIF2.gif

「Insert Data...」に表示される項目名をクリックして挿入することで留守電話のダイヤル開始時刻や発信元番号などを MiiTel から取得しメッセージに反映できます。
(設定可能な各項目名は 「Action に設定可能な項目名と詳細」を確認ください)
  1. [Continue] をクリックします。
  2. [Test & Continue] > [Turn on Zap] をクリックします。
  3. 2 の Text に設定したメッセージ内容がサンプルとして Chatwork に届きます。内容に誤りや不備がないか確認します。

zapier7.png

  • メッセージ内容の変更は、以下手順で行います。
  1. Zapier にログインします。
  2. [Zaps] をクリックし、編集したい Zap 名をクリックします。
  3. [Send Message in Chatwork] > [Set up action] をクリックします。
  4. 「Text」内の内容を変更し、[Continue] をクリックします。

通知が届かない、またはエラー通知が届いた場合は、以下の手順でエラーの確認を行ってください。

  1. Zapier の Zap History にアクセスします (https://zapier.com/app/history/usage)。
  2. 確認したい Zap をクリックし、[View Runs] をクリックします。
  3. エラー表示になっている履歴をクリックし、エラー内容を確認します。

__________2021-10-22_14.28.21.png 

この記事は役に立ちましたか?