2021年 1 月 21 日夜間 (木) より MiiTel Phone で「離席中」および「後処理中」ステータスを設定した場合、ユーザーが [待機中に戻る] をクリックするまで、「離席中」「後処理中」のステータスを維持するよう変更します。( 自動で「待機中」ステータスに戻ることなく、「離席中」「後処理中」ステータスを維持します。)
影響範囲
以下 MiiTel Phone をご利用のお客様
- MiiTel Phone Chrome Extension
- MiiTel Phone Desktop
- MiiTel Phone Web
- MiiTel Phone for Salesforce
- MiiTel Phone for HubSpot
- JS ウィジェット
仕様変更内容
MiiTel Phone で設定した「離席中」および「後処理中」ステータスについて、ネットワークの切断、再接続などにより自動で「待機中」に戻る場合がありましたが、ユーザーが「待機中に戻る」をクリックするまでは「待機中」ステータスには戻らず、設定ステータスを維持するよう変更します。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
| 自動で「待機中」ステータスに戻る場合がある | 自動で戻ることはなく、ユーザーが明示的に変更するまで「離席中」および「後処理中」ステータスを維持する |
本変更により「離席中」「後処理中」ステータスの状態で MiiTel Phone を終了した場合も、「離席中」「後処理中」ステータスを維持します。MiiTel Phone 終了時に、自動で「オフライン」ステータスにはなりませんため、ご注意ください。
仕様変更理由
ネットワーク切断などにより、ユーザーの意図とは異なるステータスとなることを防ぐため