【お知らせ】MiiTel 活動履歴の通話種別に登録される値の変更

2021 年 1 月 26 日 (火) より MiiTel 活動履歴の通話種別に登録される値が変更されます。

_3.png

変更日

2021 年 1 月 26 日 (火)

仕様変更の影響範囲

Salesforce 活動履歴連携済み、かつコメントに {CALL_TYPE} を設定済みのお客様

_2.png

仕様変更内容

変更点は以下2点。

  • MiiTel Analytics の言語を英語に設定している場合、 着信の Miitel 活動履歴には「Incoming」と着信種別に登録されます。
  変更前 変更後
コメント内の通話種別 Inbound Incoming

_5.png

  • 留守番電話と転送の MiiTel 活動履歴に登録される通話種別の値が変更されます。

<留守番電話の MiiTel 活動履歴>

各通話種別に登録される値が変更されます。

  変更前 変更後
通話種別項目 空欄 着信
コメント内の通話種別 - 録音

 

_3.png

<転送の MiiTel 活動履歴>

  変更前 変更後
コメント内の通話種別 - 転送

 

_4.png

この記事は役に立ちましたか?