MiiTel Callcenter (エージェントリスト、シートマップ、モニタ) にアクセスするユーザーは、利用権限が必要です。

ここでは、MiiTel Callcenter の利用権限設定について紹介します。

MiiTel Callcenter の利用権限設定

1. 管理者権限があるユーザーで MiiTel Admin にログインします。 (MiiTel Admin にアクセスするには、MiiTel Analytics 画面右上の歯車アイコンをクリックします)
2. [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックする。
3. 権限設定が必要なユーザーの [ ] > [編集] をクリックします。
4. 「MiiTel Callcenter」で [ダッシュボード利用] のチェックボックスにチェックを入れます。

5. [保存] をクリックします。