MiiTel Callcenter (エージェントリスト、シートマップ、モニタ) にアクセスするユーザーは、利用権限が必要です。
ここでは、MiiTel Callcenter の利用権限設定について紹介します。
MiiTel Callcenter の利用権限設定
- MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定]
をクリックします。 - 画面右上の [旧設定画面へ] をクリックします。
- [ユーザー管理] をクリックします。
- MiiTel Callcenter の利用権限が必要なユーザーの [編集] ボタンから [編集] をクリックします。
- 「各サービス権限」で「MiiTel Callcenter」の [ダッシュボード利用許可] にチェックを入れ、[保存] をクリックします。
- MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] をクリックします。
- [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックする。
- 権限設定が必要なユーザーの [
] > [編集] をクリックします。 - 「MiiTel Callcenter」で [ダッシュボード利用] のチェックボックスにチェックを入れます。
- [保存] をクリックします。