MiiTel Callcenter (エージェントリスト、シートマップ、モニタ) にアクセスするユーザーは、利用権限が必要です。
ここでは、MiiTel Callcenter の利用権限設定について紹介します。
MiiTel Callcenter の利用権限設定
- 管理者権限があるユーザーで MiiTel Admin にログインします。 (MiiTel Admin にアクセスするには、MiiTel Analytics 画面右上の歯車アイコンをクリックします)
- [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックする。
- 権限設定が必要なユーザーの [
] > [編集] をクリックします。
- 「MiiTel Callcenter」で [ダッシュボード利用] のチェックボックスにチェックを入れます。
- [保存] をクリックします。