各サービス権限設定

各ユーザーのサービス権限設定を行うことで MiiTel Phone や MiiTel Analytics で操作を制限することができます。ここでは、制限できる各権限について紹介します。

目次

利用許可設定方法

各サービス権限の説明

MiiTel Analytics 

MiiTel Analytics の一部操作制限ができます。

MiiTel Phone

MiiTel Phone の利用許可設定ができます。

  • 利用許可 : MiiTel Phone にログインするための許可
    利用許可されたユーザーには、下図のように黒色の電話アイコンが表示されます (許可がないユーザーにはグレーの電話アイコンが表示されます)。

user_setting4.png

  • ご契約のフルアカウント数と同数のユーザーにこの利用許可を設定できます。
  • この利用許可が無効のユーザーは、 MiiTel Phone を起動することはできますが、ログインすることはできません。
  • モニタリングささやき三者通話は、この設定が有効のユーザーのみ使用できます。

MiiTel Phone Mobile

MiiTel Phone Mobile の利用許可設定ができます。

  • 利用許可
    利用許可されたユーザーには、下図のように黒色のスマホアイコンが表示されます (許可がないユーザーにはグレーのスマホアイコンが表示されます)。

user_setting5.png

  • この権限設定を行うには、別途 MiiTel Phone Mobile のご契約が必要です。担当営業または MiiTel Support までご連絡ください。
  • この権限設定を行うには、MiiTel Phone の利用権限も有効にする必要があります。

MiiTel Callcenter

MiiTel Callcenter の一部操作制限できます。

  • ダッシュボード利用許可 : エージェントリストシートマップモニタを表示を許可する設定
    利用許可されたユーザーには、下図のように黒色のアイコンが表示されます (許可がないユーザーにはグレーのアイコンが表示されます)。

user_setting6.png

  • この権限設定を行うには、別途 MiiTel Callcenter のご契約が必要です。担当営業または MiiTel Support までご連絡ください。

MiiTel Live

MiiTel Live の利用許可設定ができます。

  • この権限設定を行うには、別途 MiiTel Live のご契約が必要です。担当営業またはサポートまでまでご連絡ください。
  • ご契約の MiiTel Live アカウント数と同数のユーザーにこの利用許可を設定できます。

Zoom 連携 (ベータ版)

Zoom 連携 (ベータ版) の利用許可設定ができます。

  • 利用許可 : Zoom 連携 (ベータ版) の利用を許可する設定

この記事は役に立ちましたか?