シートマップ画面では、実際の座席配置で各ユーザーの稼働状況を確認できます。また、座席配置を表示するシートマップは、各部署、または、各曜日に合わせて複数作成もできます。
必要な権限、契約
- ご利用には別途ご契約が必要です。ご希望のお客様は、弊社担当者、または、サポートへお問い合わせください。
- ダッシュボード利用許可されたユーザーのみシートマップを表示できます。
- MiiTel Analytics にログインし、画面右上の
[MiiTel Call Center を開く] をクリックします。
- [シートマップ] タブをクリックします。
- [シートマップ作成] をクリックします。または、画面左上のシートマップ名をクリックし、[シートマップを追加] をクリックします。
- 画面右側に表示される以下項目を設定します。
シートマップ名: 作成するシートマップの名前を入力する
シート作成: シートマップに表示する座席数を入力する
- [追加] をクリックします。
- シート (座席) 右上のアイコンをクリックします。
- シートに適用するユーザー名を選択し [変更] をクリックします。
- 編集ツールを使用してシートを移動、エリアを追加して適切な位置に配置します。
- 画面右上の [保存] をクリックします。