音声認識結果の訂正機能

音声認識結果にうまく文字起こされなかった箇所を編集できます。議事録などの作成に音声認識結果を利用する場合は、以下方法で修正すると便利です。

訂正方法

  1. MiiTel Analytics で [応対履歴] __________2019-09-30_19.19.59_2.png をクリックします。
  2. 画面下部にスクロールし音声認識結果を確認します。
  3. 訂正したい音声認識結果の [編集] __________2020-10-09_17.39.26.pngをクリックます。 

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  1. 訂正したい箇所を訂正後 [保存] をクリックします。 

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  1. 訂正した音声認識結果には「(編集済み)」と表示されます。

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  NOTE

  •   音声を確認しながら編集できます。

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  •   訂正済みの音声認識結果の [編集] をクリックすると、いつ、だれが編集したのか確認できます。訂正する前と訂正後の音声認識結果は、操作ログで確認できます。

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  •   音声認識の訂正結果は「音声認識」と「音声認識結果 (フィラーを除く)」に反映されます。「音声認識結果 (要約文)」には反映されません。
  •   Salesforce 活動履歴項目のコメントに反映される「音声認識結果 (フィラーを除く)」には訂正内容は反映されません。
  •   訂正した箇所は [URL をクリックボードにコピー] __________2020-10-12_10.43.34.pngをクリックし簡単に共有用 URL をコピーすることができます。

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