特定の URL を着信時に表示させる設定 (着信ポップアップ設定)

設定した外部の Web アプリケーションが、着信時に自動で開くように設定できます。Web アプリケーションの検索結果ページが特定パターンの URL を持つ場合、差し込み項目の電話番号を設定し発信元電話番号と一致する電話番号が登録された顧客を検索することもできます。

  • この設定は、設定を行った企業 ID に紐付くすべてのユーザーの MiiTel Phone に反映されます。

設定方法

  1. MiiTel Analytics で [設定] __________2019-10-01_18.33.51.png をクリックします。
  2. [ソフトフォン設定] をクリックします。
  3. 「着信ポップアップ」に着信時に表示したいページの URL を入力します。

< kintone の場合の設定例 >

特定のアプリ内から着信番号を検索したい場合:
https://【貴社の kintone ドメイン】/k/search?keyword=<PHONE_NUMBER>&app=【検索対象のアプリ番号】

kintone 全体から着信番号を検索したい場合:
https://【貴社の kintone ドメイン】/k/search?keyword=<PHONE_NUMBER>

_softphone__1.png

  1. [保存] ボタンをクリックします。
[差し込み項目] の電話番号を設定すると指定したページ内に登録されている電話番号を検索して表示させることができます。

_softphone__2.png

  • 設定の変更を行った場合は、ご利用の MiiTel Phone を再読み込みしてください。 
  • 設定後、指定した URL のページが着信ポップアップが表示されない場合、ご利用のブラウザでポップアップが拒否されている可能性があります。MiiTel Phone のアドレスバー右端に下図のようなアイコンが表示されている場合、クリックして「ポップアップとリダイレクトを許可する」を選択してください。

    _softphone__3.png

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