ストレージ画面では、応対履歴一覧で指定した期間の CSV をダウンロードすることができます。
ここでは、ストレージ画面から CSV ファイルをダウンロードする方法を紹介します。
IMPORTANT
- 「応対履歴 CSV のダウンロード」を許可されたユーザーの MiiTel Analytics にのみストレージ画面を開くことができます。許可されていないユーザーの MiiTel Analytics には
ボタンが表示されません。
- MiiTel Analytics で [ストレージ] をクリックします。
- すでに作成された CSV ファイルがある場合、ダウンロードしたいファイル右横の
をクリックしてダウンロードします。
- MiiTel Analytics で [ストレージ] をクリックします。
- 画面右上の [+ ファイルの作成] をクリックします。
- 表示された画面で以下を設定します。
1種別 : ダウンロードする応対履歴一覧表示タイプを設定 (新と旧の違いについては、「新旧応対履歴一覧からダウンロードする CSV の違い」を参照)
2期間 : いつからいつまでの応対履歴を CSV ファイルに含めるか期間を設定
3文字コード : ダウンロードする CSV ファイルの文字コードを設定
4言語 : 出力する CSV ファイルの各項目名を日本語または英語表記にするか設定
- 上記設定後、[+ 作成] をクリックします。
- ストレージ画面で CSV ファイルの作成状況を確認し、「処理状況」に「完了」と表示されたらファイル右横の をクリックしてダウンロードします。
NOTE
- ストレージ画面で処理状況を確認する場合、画面右上の
をクリックし定期的に画面をリロードしてください。
- 指定した期間によっては、CSV 作成が完了するまで時間がかかる場合があります。その場合、メール通知設定しておくと、完了時に通知を受けることもできます。