全文検索機能

ユーザー名、応対メモ、キーワード、コメント、音声認識結果、通話時間などで応対履歴と会議履歴を検索できます。

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全文検索は、MiiTel Analytics のどの画面からも利用できます。検索方法は、以下 2 種類があります。

  • 以下項目は併用できません。
    • 種別
    • 「通話のみ」と記載された項目
    • 「会議のみ」と記載された項目
  • コメントは複数単語検索できません。
  • 以下検索条件を使うと複数単語で検索できます。
    • OR 検索 : 各単語を「|」で区切って入力
    • AND 検索 : 各単語をスペースで区切って入力
    • 特定の単語を除外して検索 : 除外する単語に「-」をつける (例:「テレアポ-委託」と入力すると音声認識結果に「テレアポ」は含まれるが、「委託」は含まれない応対履歴を検索できる)

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