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【お知らせ】Salesforce に作成される MiiTel 応対履歴の ToDo のサブ種別変更

Updated :

以前より「正しく Salesforce の活動を分類・分析するために、MiiTel 応対履歴を ToDo ではなく「活動の記録(Call)」として登録したい」という多くの声をいただいておりました。この度は、皆様のご要望にお応えし、MiiTel 応対履歴が登録される際の ToDo サブ種別(TaskSubtype)を「活動の記録(Call)」に変更いたします。

2020年 5月 11日 より「活動の記録(Call)」へ切り替わります。

 

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補足

  • 2020年 5月 11日 以前の MiiTel 応対履歴は変更されず ToDo のままで表示されます。
  • ToDo のサブ種別をお客様が変更することはできません。
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