通話内容の音声認識結果 (文字起こし) から重要と推測される会話をまとめた要約文を確認できます。通話内容の議事録作成や内容の共有を容易にできます。
要約文の確認方法
MiiTel で録音された通話音声は音声認識 (ベータ版) により文字起こしされます。この結果の中から重要性が高いと推測された語彙やフレーズを含む発話 (吹き出し) が要約文として抽出されます。重要性の評価は、同一企業 IDの通話で発話された語彙やフレーズをスコア化することで判断されます。
- MiiTel Analytics で [応対履歴]
をクリックします。 - 画面下部にスクロールし、「音声認識 (ベータ版)」の [音声認識結果 (要約文)] タブをクリックします。
NOTE
- [音声認識結果 (要約文)] タブ内の下部にある [クリップボードにコピー] をクリックすると、要約文をすべてコピーできます。
