HubSpot アクティビティー連携

HubSpot アクティビティー連携を行うと MiiTel での通話時間や通話種別を HubSpot で確認できるようになります。

HubSpot_activity.png

  • 本機能を使用するには、事前に HubSpot 連携を行う必要があります。
  • 1 企業 ID に対して連携できる Hub ID は 1 つのみです。

連携方法

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. [外部連携] > [HubSpot] クリックします。
  3. [アクティビティー連携] タブをクリックします。
  4. [アクティビティー連携を有効にする] のチェックボックスにチェックを入れます。

HubSpot2.png

  1. [登録のタイミング] で HubSpot のアクティビティーに応対履歴 URL をいつ登録するか設定します。
  • 通話開始後:MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
    __________2020-03-27_23.32.30.png
  • 通話終了後:MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
    __________2020-03-27_23.34.46.png
  1. 設定後、[保存] をクリックします。
  • HubSpot に電話番号を登録する際は、ハイフン ( - ) なしで登録してください。ハイフン付きの電話番号が登録されている場合、HubSpot レコードにアクティビティーは登録されません。
  • HubSpot の「コンタクト」と「会社」両方に同一の電話番号が登録されている場合は、「会社」に登録されているレコードのアクティビティー が登録されます。
  • HubSpot の「コンタクト」または「会社」 に同一の番号が複数登録されている場合は、更新時刻が最近のレコードのアクティビティー が登録されます。

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