HubSpot アクティビティー連携

HubSpot アクティビティー連携を行うと MiiTel での通話時間や通話種別を HubSpot で確認できるようになります。

HubSpot_activity.png

  • 本機能を使用するには、事前に HubSpot 連携を行う必要があります。
  • 1 企業 ID に対して連携できる Hub ID は 1 つのみです。

連携方法

  1. MiiTel Admin に管理者権限を持つアカウントでログインます。
  2. [外部連携] > [HubSpot] クリックします。
  3. [アクティビティー連携] タブをクリックします。
  4. [アクティビティー連携を有効にする] のチェックボックスにチェックを入れます。

HubSpot2.png

  1. [登録のタイミング] で HubSpot のアクティビティーに応対履歴 URL をいつ登録するか設定します。
  • 通話開始後:MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
    __________2020-03-27_23.32.30.png
  • 通話終了後:MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
    __________2020-03-27_23.34.46.png
  1. 設定後、[保存] をクリックします。
  • HubSpot に電話番号を登録する際は、ハイフン ( - ) とスペースを含めず登録してください。ハイフンとスペースが電話番号に含まれている場合、HubSpot レコードにアクティビティーは登録されません。
  • 同一電話番号のレコードが複数ある場合、アクティビティー登録されるレコードは、以下の通りです。
    • MiiTel Phone for HubSpot を利用し、Phone を起動しているページの電話番号に発信した場合
      → Phone を起動しているページにのみ、アクティビティーが登録されます。
    • 上記以外の場合
      → 電話番号が一致するすべてのレコードに、アクティビティーが登録されます。

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