HubSpot アクティビティー連携を行うと MiiTel での通話時間や通話種別を HubSpot で確認できるようになります。
IMPORTANT
- 本機能を使用するには、事前に HubSpot 連携を行う必要があります。
- 1 企業 ID に対して連携できる Hub ID は 1 つのみです。
連携方法
- 管理者権限があるユーザーで MiiTel Admin にログインします。 (MiiTel Admin にアクセスするには、MiiTel Analytics 画面右上の歯車アイコンをクリックします)
- [外部連携] > [HubSpot] クリックします。
- [アクティビティー連携] タブをクリックします。
- [アクティビティー連携を有効にする] にチェックを入れます。
- [登録のタイミング] で HubSpot のアクティビティーに応対履歴 URL をいつ登録するか設定します。
- 通話開始後: MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
- 通話終了後: MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
- 設定後、[保存] をクリックします。
IMPORTANT
- HubSpot に電話番号を登録する際は、ハイフン ( - ) とスペースを含めず登録してください。ハイフンとスペースが電話番号に含まれている場合、HubSpot レコードにアクティビティーは登録されません。
- 同一電話番号のレコードが複数ある場合、アクティビティー登録されるレコードは、以下の通りです。
- MiiTel Phone for HubSpot を利用し、Phone を起動しているページの電話番号に発信した場合
→ Phone を起動しているページにのみ、アクティビティーが登録されます。 - 上記以外の場合
→ 電話番号が一致するすべてのレコードに、アクティビティーが登録されます。