HubSpot アクティビティー連携を行うと MiiTel での通話時間や通話種別を HubSpot で確認できるようになります。
・ HubSpot 連携設定を行ってからこの設定を行ってください。
・ この設定は、MiiTel の管理者アカウントが必要です。
・ 1 企業 ID に対して連携できる Hub ID は 1 つのみです。
- MiiTel Analytics で [設定]
をクリックします。 -
[HubSpot アクティビティー連携] をクリックします。
-
[機能を有効にする] チェックボックスにチェックを入れます。
- 「アクティビティー登録」で以下いずれかを選択します。
通話開始後：この設定にすると MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
通話終了後：この設定にすると MiiTel 応対履歴に以下項目が作成されます。
- [保存] ボタンをクリックします。
HubSpot に電話番号を登録する際は、ハイフン （ - ） をなしで登録してください。ハイフン付きの電話番号が登録されたレコードには、MiiTel 応対履歴が作成されません。
補足
- HubSpot の「コンタクト」と「会社」両方に同一の電話番号が登録されている場合は、「会社」に登録されているレコードに MiiTel 応対履歴が作成されます。
- HubSpot の「コンタクト」または「会社」 に同一の番号が複数登録されている場合は、更新時刻が最近のレコードに MiiTel 応対履歴が作成されます