MiiTel Phone の種類と特徴

MiiTel Phone は、様々な利用環境を考慮し 5 種類あります。それぞれ特徴が異なりますが、併用することも可能です。
以下は、各 MiiTel Phone の比較表と特徴です。お客様組織で利用する MiiTel Phone を選ぶ際の参考にしてください。

 MiiTel Phone の種類

  1. MiiTel Phone Chrome Extension
  2. MiiTel Phone Desktop
  3. MiiTel Phone for Salesforce
  4. MiiTel Phone Web (MiiTel Analytics 画面右上の電話マークをクリックして起動)
  5. MiiTel Phone Mobile

各 MiiTel Phone 比較表

  MiiTel Phone Chrome Extension MiiTel Phone Desktop MiiTel Phone for Salesforce MiiTel Phone Web MiiTel Phone Mobile
受電・発信
内線・外線転送 *1
Click to Call 機能 *2 *3 × ×
着信時に MiiTel Phone を前面に表示 × *4 × ×
着信時の通知表示 *5
デバイス起動時に MiiTel Phone を起動 × × ×

*1 : MiiTel Phone Mobile の「電話帳」「連絡先」に表示される電話番号へのみ外線転送可能

*2 : Click to Call に対応したアプリケーションであれば設定することで Click to Call 可能

*3 : Salesforce 画面上に表示された電話番号のみ Click to Call 可能

*4 : MiiTel Phone Desktop で着信時にアプリを最前面にする設定を行う必要があります。

*5 : Salesforce 版の MiiTel Phone にログインし Salesforce 画面を表示時に着信があった場合、MiiTel Phone が表示されます。

電話業務の内容から MiiTel Phone を選ぶ場合の参考

Web 上に記載されている電話番号への発信が多い場合

  • MiiTel Phone Chrome Extension

Salesforce に入力しながら電話対応する

  • MiiTel Phone for Salesforce

パソコンに Google Chrome をインストールできない場合

  • MiiTel Phone Desktop
  • MiiTel Phone for Salesforce (Salesforce 連携を行う場合)
  • MiiTel Phone Mobile
  • MiiTel Phone Web

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