MiiTel Phone の種類と特徴

MiiTel Phone は、様々な利用環境を考慮し 5 種類あります。それぞれ特徴が異なりますが、併用することも可能です。
以下は、各 MiiTel Phone の比較表と特徴です。お客様組織で利用する MiiTel Phone を選ぶ際の参考にしてください。

 MiiTel Phone の種類

  1. Chrome 拡張版
  2. デスクトップアプリ版
  3. Salesforce 版 
  4. Web 版 (MiiTel Analytics 画面右上の電話マークをクリックして起動)
  5. MiiTel Phone Mobile

各 MiiTel Phone 比較表

  Chrome 拡張版 デスクトップアプリ版 Salesforce 版 Web 版 MiiTel Phone Mobile
受電・発信
内線・外線転送 *1
Click to Call 機能 *2 *3 × ×
着信時に MiiTel Phone を前面に表示 × *4 × ×
着信時の通知表示 *5  ○
デバイス起動時に MiiTel Phone を起動 × × ×

*1 : MiiTel Phone Mobile の「電話帳」「連絡先」に表示される電話番号へのみ外線転送可能

*2 : Click to Call に対応したアプリケーションであれば設定することで Click to Call 可能

*3 : Salesforce 画面上に表示された電話番号のみ Click to Call 可能

*4 : デスクトップアプリ版の MiiTel Phone で着信時にアプリを最前面にする 設定を行う必要があります。

*5 : Salesforce 版の MiiTel Phone にログインし Salesforce 画面を表示時に着信があった場合、MiiTel Phone が表示されます。

電話業務の内容から MiiTel Phone を選ぶ場合の参考

Web 上に記載されている電話番号への発信が多い場合

  • Chrome 拡張

Salesforce に入力しながら電話対応する

  • Salesforce 版

パソコンに Google Chrome をインストールできない場合

  • デスクトップアプリ版
  • Salesforce 版 (Salesforce をご利用で連携を行う場合)
  • MiiTel Phone Mobile 
  • Web 版 

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