外部連携時のエラーログ画面では、MiiTel と連携可能な Web サービスを連携する際に生じたエラーログを確認することができます。
エラーログの確認方法
- 管理者権限があるユーザーで MiiTel Admin にログインします。 (MiiTel Admin にアクセスするには、MiiTel Analytics 画面右上の歯車アイコンをクリックします)
- [外部連携] > [エラーログ] をクリックします。
- 以下が表示されます。
- 発生日時: エラーが発生した年月日と時間
- サービス名: エラーが発生したサービス名
- メッセージ: 発生したエラーのメッセージ
- シーケンス ID: エラーが発生した応対履歴または会議履歴を特定する ID。クリックすると該当履歴が表示される。
- 以下を使いエラーログを絞り込み表示します。
- サービス名: サービス名を選択してエラーログを絞り込み表示
- キーワードを入力: メッセージ列に表示されるエラー内容を検索
NOTE
- 発生日時とサービス名は、項目名をクリックして昇順 / 降順並べ替えできます。
- 表示される各エラーのサンプルと対処方法は、外部連携時のエラーと対処方法をご覧ください。