Step 1: Slack チャンネル連携

編集日: 2023年05月16日 05:37

Edited 2023年05月16日 05:37

Slack チャンネル連携すると MiiTel 応対履歴の URL を連携した Slack チャンネルに通知できます。
MiiTel と Slack を連携することで特定の通話履歴情報を Slack 上でも確認でき、効率的に架電状況を管理できます。

MiiTel (株式会社 RevComm) によるお客様情報の取り扱い方法は、「プライバシーポリシー一覧」「MiiTel の運用環境とセキュリティ対策の考え方」を確認してください。

https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、管理者権限があるユーザーで MiiTel Analytics にログインします。
画面右上のをクリックします。
[外部連携] > [Slack] をクリックします。
[Add to Slack] をクリックします。
画面右上で連携先とするワークスペースを選択し「MiiTel for Slack の投稿先はどちらにしますか？」で通知先とするチャンネルを設定します。

「チャンネルを検索...」をクリック時に設定したいチャンネル名が表示されない場合、「チャンネルを検索..」に設定したいチャンネル名を入力して検索します。
ご使用のブラウザで Slack ワークスペースにサインインしている場合、MiiTel がお客様の Slack ワークスペースにアクセスする権限がリクエストされます。
ワークスペースやチャンネルの選択肢がない下図のような画面が表示される場合は、お客様組織の Slack 担当者様へ確認してください。

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