MiiTel と連携した Slack チャンネルに通知を送るルールを設定します。

Slack 通知ルールを作成・設定

1. 管理者権限があるユーザーで MiiTel Admin にログインします。 (MiiTel Admin にアクセスするには、MiiTel Analytics 画面右上の歯車アイコンをクリックします)
2. [外部連携] > [Slack] をクリックします。
3. [通知ルール] タブ > [通知ルールを追加] をクリックします。
4. 以下項目を設定後、[保存] をクリックします。

1通知ルール名: 作成する通知ルールの名前を入力

2チャンネル名を選択: 通知先とする Slack 連携済みチャンネルを設定 (Slack 連携したチャンネルのみ設定可能)

3回線名: 特定回線で行った通話や設定時に通知を行う場合、回線名を設定 (設定しなかった場合、すべての MiiTel 回線に適用される)

4通知ルール: どの条件時に通知を受け取るか、使用したいルールのチェックボックスにチェックを入れる (複数選択可能)

• 発信通話の開始時
• 発信通話の終了時
• 着信通話の開始時
• 着信通話の終了時
• 音声認識終了時
• 不在着信時
• 留守番電話録音時
• 新規コメント登録時
• 次の応対メモ登録時 (複数設定可。事前に応対メモを作成する必要あり)
• 次のキーワード登録時 (複数設定可。事前にキーワードを作成する必要あり)
• 音声認識結果 (要約文) 含む (要約文の作成が完了した時に通知が送られる設定)

Slack 通知設定が完了すると以下のように設定した内容が Slack に通知されます。

Slack 通知ルールの削除

1. 管理者権限があるユーザーで MiiTel Admin にログインします。 (MiiTel Admin にアクセスするには、MiiTel Analytics 画面右上の歯車アイコンをクリックします)
2. [外部連携] > [Slack] をクリックします。
3. [通知ルール] タブをクリックします。
4. 削除したい通知ルールの [ ] > [削除] をクリックします。

5. 確認画面で [削除] をクリックします。

通知削除が完了すると、下図のように通知が届きます。