録音データのダウンロード方法

特定の通話録音データを応対履歴からダウンロードしてお客様の組織で保管・管理することができます。

  1. MiiTel Analytics で [応対履歴]__________2019-09-30_19.19.59_2.pngをクリックします。
  2. ダウンロードしたい通話履歴をクリックして選択します。

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  1. 波形グラフ右上の [操作] ボタンから [音声ダウンロード] をクリックします。 

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  1. m4a 形式で音声データがダウンロードされます。
  • Shift キーを押しながら [音声ダウンロード] をクリックすると wav 形式でダウンロードできます。
  • 音声データの保存期間は、録音された月の翌月末までです。長期間 MiiTel Analytics に保存する場合は、ビッグデータパックへのご契約が必要です。詳細については、弊社までお問い合わせください。

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