特定の応対履歴音声を応対履歴からダウンロードし、お客様の組織で保管、管理できます。
IMPORTANT
- この応対履歴音声ダウンロードをするには、[応対履歴音声ダウンロード] 権限がユーザーに付与されている必要があります。権限付与は、管理者権限のあるユーザーのみが行えます。
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。
- MiiTel Analytics で
[応対履歴] をクリックします。
- ダウンロードしたい応対履歴をクリックして選択します。
- 波形グラフ右上の [操作] から [音声ダウンロード] をクリックします。
- m4a 形式で音声データがダウンロードされます。