応対履歴一覧を CSV 形式でダウンロード

応対履歴の一覧は、CSV 形式で月毎または特定の期間に絞り込んでダウンロードすることができ、お客様組織で独自の解析を行う場合などに活用いただけます。

目次

各種サービス権限設定で [応対履歴 CSV のダウンロード] の権限が付与されているユーザーのみ応対履歴一覧の CSV を作成およびダウンロードできます。権限設定は、管理者権限のあるユーザーのみ行えます。

CSV 形式で出力する方法

CSV ファイルの各列名と内容

CSV に含まれる情報は、リスト表示とフロー表示で異なります。各 CSV に含まれる情報は以下でご確認ください。

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