自動 ACW

自動 ACW を有効にすると、通話終了後の応対メモ登録画面表示中は、着信を受け付けない「後処理中」ステータスになります。

自動 ACW を有効にする

  1. 管理者権限があるユーザーで MiiTel Admin にログインします。 (MiiTel Admin にアクセスするには、MiiTel Analytics 画面右上の歯車アイコンをクリックします)
  2. [通話設定] > [ソフトフォン設定] をクリックします。
  3. [自動 ACW を有効にする] のチェックボックスにチェックを入れ、[保存] をクリックします。

acw.png 

自動 ACW を有効、または、無効にした場合の MiiTel Phone 動作

上記設定で自動 ACW を有効にすると、通話終了後の MiiTel Phone に「後処理中」と表示されている間は着信を受け付けません。各設定時の MiiTel Phone 動作は以下を参照してください。

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