自動 ACW

自動 ACW を有効にすると、通話終了後の応対メモ登録画面表示中は、着信を受け付けない「後処理中」ステータスになります。

  この機能を利用するには ?

  • 設定には、管理者権限が必要です。

自動 ACW を有効にする

  1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、管理者権限があるユーザーで MiiTel Analytics にログインします。
  2. 画面右上の cog-solid [MiiTel Admin を開く] をクリックします。
  3. [通話設定] > [ソフトフォン設定] をクリックします。
  4. [自動 ACW を有効にする] にチェックを入れ [保存] をクリックします。

acw.png 

自動 ACW を有効、または、無効にした場合の MiiTel Phone 動作

上記設定で自動 ACW を有効にすると、通話終了後の MiiTel Phone に「後処理中」と表示されている間は着信を受け付けません。各設定時の MiiTel Phone 動作は以下を参照してください。

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