自動 ACW

自動 ACW を有効にすると、通話終了後の応対メモ登録画面表示中に着信を受けない「後処理中」ステータスに自動設定することができます。

設定方法

  1. MiiTel Analytics に管理者アカウントでログインします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [ソフトフォン設定] をクリックします。
  4.  「自動 ACW 」の [機能を有効にする] にチェックを入れます。
  5. [保存] をクリックします。 

ACW.png

自動 ACW を有効または無効にした場合の MiiTel Phone 動作

上記設定で自動 ACW を有効にすると、通話終了後の MiiTel Phone  に「後処理中」と表示されている間、着信を受け付けません。以下で各設定時の MiiTel Phoen 動作をご確認ください。

 

 

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