自動 ACW

自動 ACW を有効にすると、通話終了後の応対メモ登録画面表示中に着信を受けない「後処理中」ステータスに自動設定することができます。

設定方法

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. [その他] > [ソフトフォン設定] をクリックします。
  3. [自動 ACW を有効にする] のチェックボックスにチェックを入れ、[保存] をクリックします。

acw.png 

自動 ACW を有効または無効にした場合の MiiTel Phone 動作

上記設定で自動 ACW を有効にすると、通話終了後の MiiTel Phone に「後処理中」と表示されている間、着信を受け付けません。以下で各設定時の MiiTel Phoen 動作をご確認ください。

 

 

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