この機能を利用すると他スタッフが対応中の電話を聞くことができ、さらにスタッフにのみ聞こえる状態で話かけることができます。
電話応対で回答に困っているスタッフへアドバイスをするなどの場面で活用されています。
- MiiTel Phoneの [ユーザ・連絡先] ボタンをクリックします。
- ユーザ一覧の中からささやき機能を適用したい「応対中」のユーザをクリックします。
- 使用したい機能に合わせて [ささやきを開始] ボタンをクリックして利用を開始します。
- モニタリング終了後は、[通話終了] ボタンをクリックします。