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録音データの抜粋機能(コメント機能)

Updated :

録音データの共有する際に、共有したい録音部分のみを抜粋して共有することができます。

録音データの抜粋方法

  1. MiiTel Analytics で [対応履歴] __________2019-09-30_19.19.59_2.png をクリックします。
  2. 共有したい通話履歴を左の一覧からクリックします。
  3. 音声波形の「 ○ 」を抜粋したい音声箇所までスライドさせます。

_____.png

  1. [コメント] ボタンをクリックします。 

________.png

  1. 少し下にスクロールし「コメント」欄に抜粋箇所の再生時間が入力されていることを確認します。

__________2019-10-07_19.46.55.png

  1. コメント欄に抜粋箇所についての説明やコメントを記入し、[登録] ボタンをクリックします。 

__________2019-10-07_19.47.54.png

抜粋範囲を指定する場合は 「 - 」 で再生時間を記入します。
例: 00:31 - 1:20

コメントは、以下の様に作成されます。

__________2019-10-07_19.49.24.png

 

録音データの共有方法

作成されたコメントには、一意の URL が作成されます。この URL を共有することで抜粋した音声の共有できます。

  1. 作成したコメントの [共有] ボタンをクリックします。

__________2019-10-07_19.51.49.png

  1. [クリップボードにコピー] ボタンをクリックし URL をコピーします。

 __________2019-10-07_19.55.14.png

  1. コピーした URL をメールやチャットへ貼り付けて共有します。

 

共有された抜粋音声の確認方法

  1. 共有された URL をクリックすると抜粋箇所にスライダーが設定された状態で MiiTel Analytics の応対履歴が表示されます。

__________2019-10-07_20.08.12.png

  1.  [▶︎ 再生] ボタンをクリックし、音声を再生します。 

 

<コメント欄から再生する方法>

  1. コメント欄に記入されている抜粋箇所の再生時間をクリックします。

__________2019-10-07_19.49.24.png

  1.  抜粋箇所にスライダーが設定されます。

__________2019-10-07_20.08.12.png

  1.  [▶︎ 再生] ボタンをクリックし、音声を再生します。
作成されたコメントは、組織内の全ユーザが見ることができます。しかし、編集・削除は作成者のみ実施できます。
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