しおり機能を利用すると、通話終了後に振り返りたい箇所を記録する事ができます。
しおりの登録方法
しおりの編集・共有方法
1MiiTel Analytics にログインし [応対履歴] をクリック
2編集したいしおりが登録されている応対履歴をクリック
3画面を下にスクロールし、「コメント」に登録されているしおりの [編集] をクリック
4内容の編集を行う
5[更新] をクリック
6編集内容が反映されたことを確認
- 編集は、しおりまたはコメントを登録したユーザーのみ行うことができます。
- 再生開始箇所のリンクは、「03:25」のように直接入力して作成します。
1MiiTel Analytics にログインし [応対履歴] をクリック
2共有したいしおりが登録されている応対履歴をクリック
3画面を下にスクロールし、「コメント」に登録されているコメントの [共有] をクリック
4[クリップボードにコピー] をクリックし共有用 URL をコピー
5「クリップボードにコピーしました。」とメッセージが表示されたらコピーした URL をメールやチャットなどに貼り付けて共有
共有 URL にアクセスすると該当応対履歴の画面が表示されます。そのため、URL の共有は MiiTel アカウントを持つユーザーのみアクセス可能です。
1MiiTel Analytics にログインし [応対履歴] をクリック
2削除したいしおりが登録されている応対履歴をクリック
3画面を下にスクロールし、「コメント」に登録されているしおりの [削除] をクリック
4「削除してもよろしいですか」のメッセージで [OK] をクリック
削除は、該当のしおりまたはコメントを登録したユーザーのみ行うことができます。
通話中にしおりを登録した場合、またはコメントに再生開始箇所を記入 (例 : 02:11) した場合、再生開始時間はリンクになります。このリンクをクリックすると、再生箇所を示すスライダーが設定された状態で MiiTel Analytics の応対履歴が表示されます。
