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Salesforce のクリック to コール機能で発信する

Updated :

Salesforce 上の電話番号をクリックするだけで発信できるクリック to コールを以下で紹介します。

本機能を利用するには、Salesforce へのソフトフォン設定が必要です。「Salesforce ソフトフォン導入 (Lightning Experience )」または「Salesforce ソフトフォン導入 (Salesforce Classic )」の手順に従って設定してください。
  1. Salesforce.com の「取引先」「取引先責任者」「リード」「ケース」などの電話番号が表示されているページを開き、電話番号をクリックします。

SF_C2C.png

電話番号を入力する項目のデータ型を「電話」に設定することで電話番号をクリック to コール可能な発信用リンクにすることができます。
  1. 画面左下に表示される MiiTel Phone から発信が開始されます。

SF_C2C_2.png

上記は、Lightining Experience の画面ですが、Salesforce Classic でも同様にご利用いただけます。

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