Salesforce 上の電話番号をクリックするだけで発信できるクリック to コールを以下で紹介します。
本機能を利用するには、Salesforce へのソフトフォン設定が必要です。「Salesforce ソフトフォン導入 (Lightning Experience )」または「Salesforce ソフトフォン導入 (Salesforce Classic )」の手順に従って設定してください。
- Salesforce の「取引先」「取引先責任者」「リード」「ケース」などの電話番号が表示されているページを開き、電話番号をクリックします。
電話番号を入力する項目のデータ型を「電話」に設定することで電話番号をクリック to コール可能な発信用リンクにすることができます。
- MiiTel Phone が発信を開始します。
上記は、Lightening Experience の画面ですが、Salesforce Classic でも同様にご利用いただけます。