kintone と MiiTel を連携する

kintone 連携設定をすることで、電話終了時に相手の電話番号に紐づく取引先情報を kintone アプリから取得し、連絡先に自動登録することができます。
連携時に IP アドレスを制限する場合は、「kintone 連携時に IP アドレスを固定する方法」をご確認ください。

目次

  IMPORTANT

  •   本機能は kintone REST API を利用するため、kintone の契約形態がスタンダードコースである必要があり、ライトコースではご利用いただけません。

必要なユーザー権限

kintone 連携で設定する kintone ユーザーには「レコード追加」と「アプリ管理」権限が必要です。

例えば、kintone 連携に「管理太郎」kintone ユーザーを設定する場合、「管理太郎」kintone ユーザーに「レコード追加」と「アプリ管理」権限があることを確認してください。

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kintone と MiiTel を連携する

2023 年 1 月 13 日から、[基本設定 (旧)] と [基本設定 (新)] の 2 種類のタブが表示されます。2023 年 2 月上旬頃、kintone ID とパスワードを使った [基本設定 (旧)] を廃止し、API トークンを使った [基本設定 (新)] へ完全移行予定です。すでに kintone 連携済みの場合、[基本設定 (新)] で再設定してください。これから kintone 連携する場合も [基本設定(新)] タブで設定してください。

詳しくは「お知らせ: kintone 連携と活動履歴連携の設定画面を変更します」をご確認ください。 

  NOTE

  •   MiiTel Phone で通話終了後「電話番号フィールドコード」に入力したフィールド内の電話番号を検索し「連絡先」に自動登録します。
  •   電話番号は半角数字のハイフンなし、ハイフンありの 2 通りで検索します。ハイフンが正しい位置に格納されていない場合、取得に失敗することがあります。
  •   kintone 連携中、以下の場合に MiiTel Phone と MiiTel Phone Mobile で kintone REST API を消費します。
    • 発信 (発信不在も含む)
    • 着信を受ける (着信不在も含む)
    • 自動転送を行う
    • 留守電を受ける
  •   同一 kintone アカウントを使用して複数の 企業 ID との連携も可能です。しかし、kintone 側で kintone REST API 同時接続数に制限があるため、連携前にお客様組織の kintone 管理者に確認をしてください。 (参考: https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/36002027211)

kintone 連携時に IP アドレスを固定する方法

Cyboze のサポートページに記載されている設定手順で IP アドレス制限できます。
アクセスを許可する IP アドレスを入力する画面で「18.177.83.94/32, 35.73.236.241/32」を設定してください。

https://jp.cybozu.help/general/ja/admin/list_security/list_access/ip_restrictions.html

オプション設定: 外部連携エラー発生のメール通知設定

何かしらの原因で kintone 連携やその他の外部連携にエラーが生じた場合、あらかじめ設定したメールアドレスでエラー発生通知メールを受けられます。

設定は、「外部連携エラー発生のメール通知設定」をご確認ください。

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