留守番電話設定を使った着信設定

着信ルールに留守番電話を設定することで、営業時間外など応答できない場合、留守番メッセージを残せるよう設定ができます。

目次

MiiTel Analytics の設定画面で設定する方法

1. 留守電応答メッセージの準備

まず、留守電応答メッセージの音声ファイルを準備します。

音声データ準備後、MiiTel に音声ファイルをアップロード に記載の方法で音声ファイルを MiiTel Analytics にアップロードします。

音声データは、お客様にてご準備ください。音声ファイルは Wave (.wav) または MP3(.mp3)形式でご準備ください。

2. 留守番電話機能を設定する

次に、留守番電話設定を行い留守番メッセージを録音できるよう設定します。

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. 画面右上の [旧設定画面へ] をクリックします。
  3. [留守番電話] をクリックします。

  4. 「+新しい留守番電話を作成」をクリックします。
既存の留守番電話設定を変更したいまたは削除する場合は、以下のように [編集] ボタンから操作します。
  • 編集する場合 : [編集] ボタンから [編集] をクリック
  • 削除する場合 : [編集] ボタンから [削除] をクリック
________.png
  1. 「名前」に留守番電話を識別する名前を入力します。
  2. 「録音時間」に録音する時間を半角数字で入力します(10 ~ 180 秒の間で設定できます)。

___________.png 

  1. [保存] ボタンをクリックします。

3. 着信ルールに留守番電話機能を設定する

留守番電話設定と留守電話のアナウンスを着信ルールに設定します。着信ルールに設定することで、着信時に留守番電話のアナウンスが流れ留守番電話メッセージを残せるようにすることができます。

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. 画面右上の [旧設定画面へ] をクリックします。
  3. [着信ルール] をクリックします。

  4. [ + 新しい着信ルールを作成] ボタンをクリックします。

_________.png

既存の着信ルールに留守番電話を設定する場合は、 [編集] ボタンから [編集] をクリックして着信ルールを設定します。
  1. 下図のようにアップロードした音声ファイルと設定した留守番電話設定を着信ルールに設定します。

__________2.png

着信ルール名:どのような着信ルールなのか着信ルール名を設定

説明:着信ルールについての説明を記入

アクション 1:「アクション」に [サウンドを再生] を設定し、「ファイル名」に留守番電話のアナウンスファイルの名を設定 

アクション 2:[ + アクションを追加] ボタンをクリックし、アクションに「留守番電話」を設定。「名前」に設定した留守番電話名を設定する

留守番電話設定に繋がる前に、特定のグループで着信が鳴るように設定する場合は、下図のように設定します。
_____1.png
  1. 設定完了後、[保存] ボタンをクリックします。

4. 着信ルールをフィルタに設定する

作成した着信ルールをどの電話番号にかかってきた着信で実行するのか、またいつ実行させるのかフィルタ設定を行います。

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. 画面右上の [旧設定画面へ] をクリックします。
  3. [フィルタ設定] をクリックします。
  4. [ + 新しいフィルタを作成する] ボタンをクリックします。

____filter.png 

  1. 下図のように設定します。

____filter2.png

電話番号:どの電話番号に来た着信を留守番電話設定に繋げるか電話番号を設定

着信ルール名:留守番電話を設定した着信ルール名を設定

 年、月、曜日、開始時刻、終了時刻:いつ設定した着信ルールが適用させるか設定する。
(毎日適用させる場合、年、日、曜日は空欄にする。また、一日中適用させる場合、開始時刻と終了時刻は空欄にする)

  1. 設定、[保存] ボタンをクリックします。

MiiTel Admin で設定する方法

1. 留守電応答メッセージの準備

まず、留守電応答メッセージの音声ファイルを準備します。

音声データ準備後、MiiTel に音声ファイルをアップロード に記載の方法で音声声ファイルを MiiTel Analytics にアップロードします。

音声データは、お客様にてご準備ください。音声ファイルは Wave (.wav) または MP3(.mp3)形式でご準備ください。

2. 留守番電話機能を設定

次に、留守番電話設定を行い留守番メッセージを録音できるよう設定します。

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. [着信] > [留守番電話] をクリックします。
  3. [新しい留守番電話を追加] をクリックします。

rusuden1.png

既存の留守番電話設定を変更したいまたは削除する場合は、以下のように操作します。
  • 編集する場合 : 編集対象右横の [ ellipsis-v-light__1_.svg ] > [編集] をクリックし、編集後に [保存] をクリック 
  • 削除する場合 : 削除対象右横の [ ellipsis-v-light__1_.svg ] > [削除] をクリック、確認画面で [削除] をクリック
rusuden_tips.png
  1. 「名前」に留守番電話を識別する名前を入力します。
  2. 「録音時間 (秒)」に録音する時間を半角数字で入力します(10 ~ 180 秒の間で設定できます)。

rusuden3.png 

  1. [保存] ボタンをクリックします。

3. 着信ルールに留守番電話機能を設定する

留守番電話設定と留守電話のアナウンスを着信ルールに設定します。着信ルールに設定することで、着信時に留守番電話のアナウンスが流れ留守番電話メッセージを残せるようにすることができます。

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. [着信] > [着信ルール] をクリックします。
  3. [着信ルールを追加] をクリックします。

incomming_rule_add.png

既存の着信ルールに留守番電話を設定する場合は、 [ ellipsis-v-light__1_.svg ] > [編集] をクリックして着信ルールを設定します。
  1. 下図のように作成する着信ルール名と説明を入力し、まず留守電アナウンスを再生するアクション 1 を設定します。

rusu_flow1.png

1作成する着信ルールの名前を入力

2作成する着信ルールの説明を入力

3アクションに [サウンドを再生する] を設定し、着信時に発信元に再生するサウンドファイルを「ファイル名」に設定

4次のアクションを追加するため __________2021-07-14_21.44.43.png をクリックする

  1. 次に、アクション 2 で [留守番電話]  を設定し、「留守番電話名」に使用する留守番電話設定を設定します。

rusu_flow2.png

  1. 設定完了後、[保存] をクリックします。

留守番電話設定に繋がる前に、特定のグループで着信が鳴るように設定する場合は、アクション 1 に [グループのユーザー全員を鳴動させる] を設定します。そして、アクション 2 に [サウンド再生]、アクション 3 に [留守番電話] を設定します。

rusu_flow_tips1.png 

4. 着信ルールをフィルタに設定する

作成した着信ルールをどの電話番号にかかってきた着信で実行するのか、またいつ実行させるのかフィルタ設定を行います。

  1. MiiTel Analytics に管理者権限を持つアカウントでログインし、[設定] cog-light.svg をクリックします。
  2. [着信] > [着信フィルタ] をクリックします。
  3. [着信フィルタを追加] をクリックします。
  4. 着信ルールを実行する日時をフィルタで設定します。以下は設定例です。

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