このページでは、Salesforce Classic をお使いの方が MiiTel Phone にログインし、利用できる状態になるまでの手順を説明します。

ソフトフォンを表示する

1. コールセンターに追加されたユーザーで Salesforce にログインすると、画面左に MiiTel Phone が表示されています。

   

ログインする

1. ログイン ID とパスワードを入力し、MiiTel Phone にログインします。

2. ログインが完了すると、以下のようにキーパッドが表示されます。

よくある質問

ページを遷移しても通話を維持できますか？

• Salesforce Classic 版では、Salesforce の仕組みにより、ページを遷移すると、通話が切断されますのでご注意ください。Lightning Experience 版では通話中にページを遷移しても通話状態は維持されますので、お客様の組織が Lightning Experience への移行が可能な場合、ご検討ください。

画面左上に表示されている MiiTel Phone の位置は変更できますか？

• Salesforce の仕様のため変更できません。