NOTE

•  連携の詳細は、Salesforce 連携を確認してください。
•  応対履歴の録音やスコアを活動履歴で確認したい場合は、MiiTel for Salesforce (AppExchange) を確認してください。

  NOTE

•   「日付/時刻」型のカスタム項目を作成する場合、Salesforce に管理者権限のある Salesforce ユーザでログインし、[設定] > [オブジェクトマネージャ] タブ > [活動] > [項目とリレーション] をクリックします。その後、以下「カスタム項目の作成」手順 2 から設定内容に沿って作成します。

  NOTE

•  応対メモを登録するカスタム項目は、以下手順で Salesforce で作成してください。

1. Salesforce に管理者権限のある Salesforce ユーザでログインし、[設定] を開く
2. [オブジェクトマネージャ] タブ > [活動] > [項目とリレーション] をクリック
   * [ToDo] にカスタム項目は作成できません
3. [新規] をクリック
4. 「STEP 1. データ型の選択」画面で [選択リスト（複数選択）] を選択
5. 「STEP 2. 詳細を入力」画面で以下のように設定

   1項目の表示ラベル: 作成するカスタム項目の名前を設定

   2値: [各値を改行で区切って入力します。] を選択

   3ボックス内にダミーを入力 (設定上、空欄にできないため任意文字を入力)

   4[値セットで定義された値に選択リストを制限します] チェックボックスのチェックを外す

6. 画面右下の [次へ] をクリックし、「ステップ 4. ページレイアウトへの追加」画面まで進み [保存] をクリック

  NOTE

•  選択された [差し込み項目] は、中括弧 (波型の括弧 {}) で表示されます。例えば、通話種別は {CALL_TYPE} と表示されます。
•  中括弧 (波型の括弧 {}) は、コメントに登録する任意の文字列としては使用できません。(例: {通話種別:} {CALL_TYPE})
•  {項目名} は、[差し込み項目] の選択肢から設定してください。選択肢にない項目は、設定できません。
•  Salesforce 活動履歴の [コメント] に登録可能な文字数は、最大 3 万文字です。この上限には各 [差し込み項目] の値も含まれます。