MiiTel Phone から発信できない場合、以下が原因として考えられます。各対処法をご確認ください。

相手が通話中の状態

相手が別の電話に出ている場合、「プープープープー」と長い電子音が鳴動します。この場合は、時間をあけておかけ直しください。

存在しない電話番号に発信している

まれに、存在しない電話番号に発信した場合でも「おかけになった電話番号はおつなぎすることができません」といった音声ガイダンスが再生されない場合があります。正しい番号に発信しているかをご確認ください。

発信できない電話番号に発信している

• MiiTel では、以下電話番号への発信には対応しておりません。
  
  • ナビダイヤル (0570 で始まる電話番号)
  • 緊急通報など 3 桁の電話番号 (110, 119 など)
  • 00 から始まる電話番号 (0033, 0088 など)
  • 050 番号並びに一部のお客様の 03、06 など市外局番から始まる電話番号からのフリーダイヤル・フリーコールへ発信 (0120, 0800 で始まる電話番号)
• 一部の国宛の国際電話には対応しておりません。詳細は「国際電話をかける」をご覧ください。

お使いのネットワークがプロキシを経由している

お客様の組織内のネットワークでプロキシ (L7 ファイヤウォール、Web フィルタリングと呼ばれる製品も含みます) をお使いの場合、このような製品が音声通信を遮断している可能性があります。詳細は、「利用にあたってのご確認事項」をご参照ください。

読み込みに失敗した

ごくまれに、MiiTel を構成するアプリケーションの読み込みが不完全な状態であったために、接続に失敗する場合があります。この場合、強制再読込 (Windows の場合 Ctrl + Shift + R キー、macOS の場合 Command + Shift+ R キー) を実施すると解決できる場合があります。

ユーザーに発信電話番号が設定されていない

発信時に「使用する電話番号が登録されていないため発信できません」というアナウンスが流れる場合、ご利用のユーザーに発信電話番号が設定されていないことが考えられます。電話番号設定がされているか確認してください。詳細は「ユーザーに発信用電話番号を設定する」をご確認ください。