ユーザーアカウントの作成方法

ユーザーの新規作成方法と編集方法を紹介します。

ユーザーアカウントの削除は「アカウントの削除」をご確認ください。

目次

ユーザー数の変更を行う場合、変更当月からご請求が発生または請求内容が変更されます。そのため、変更をご希望の場合は、担当カスタマーサクセスまたはサポートまでご連絡ください。

既存の MiiTel Analytics 設定画面から設定

  1. MiiTel Analytics で [設定]__________2019-10-01_18.33.51.pngをクリックします。
  2. [ユーザー管理] をクリックし、[+新しいユーザーを作成] をクリックします。

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新規作成したユーザーは、作成後約 1 時間はご利用できません。
  1. 表示されたフォームに必要事項を入力後、[保存] ボタンをクリックする。

_________________.png

1ログイン ID:MiiTel にログインするための ID です。メールアドレスと同じ形式で ID を設定します。

2ユーザー名:応対履歴や着信時に MiiTel に表示される名前です。

3パスワード:半角英数 8 文字以上で設定してください。

4言語:日本語または英語を選択してください。

5タイムゾーン:ご利用される場所の時間帯を設定してください。着信や応対時間などに反映されます。

6管理者権限を割り当てる:MiiTel Analytics の設定画面にアクセスする権限をユーザーに割り当てられます。

ユーザー名に使用できる文字数の上限は、全角 50 文字までです。

  1. 次に各機能の利用権限を設定します。作成するユーザーが、 MiiTel Phone を使った電話業務を行うかによってそれぞれに必要なサービス利用権限を設定します。

ユーザー情報の変更方法

  1. MiiTel Analytics で [設定]__________2019-10-01_18.33.51.pngをクリックします。
  2. [ユーザー管理] をクリックしします。
  3. 対象ユーザーの [編集] から [編集] をクリックします。
  4. 編集後、[保存] をクリックします。
  5.  
ユーザー名を編集した時の留意点については、「既存ユーザーアカウントのユーザー名変更時の留意点」をご確認ください。

MiiTel Admin から設定

MiiTel Admin へは、https://企業 ID.miitel.jp/admin/ からアクセスしてください。
  1.  [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックします。
  2.  [ユーザーを作成] をクリックします。
  3. 画面右側に表示される各項目を設定します。

ユーザー名に使用できる文字数の上限は、全角 50 文字までです。

  • ログイン ID : MiiTel にアクセスする時のログイン ID
  • ユーザー名 : ダッシュボード、応対履歴、MiiTel Phone 画面などに表示される名前
  • パスワード : MiiTel にログインする時に使用するパスワード
  • 言語 : すべての MiiTel の表示がここで設定した言語になる
  • タイムゾーン : 現在は日本のタイムゾーンのみ
  • 管理者権限 : この権限を持つユーザーは MiiTel Admin へのアクセス可能
  1. 次に各機能の利用権限を設定します。作成するユーザーが、 MiiTel Phone を使った電話業務を行うかによってそれぞれに必要なサービス利用権限を設定します。

ユーザー情報の変更方法

  1.  [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックします。
  2. 対象ユーザーの [ ellipsis-v-light__1_.svg ] をクリックし、[編集] をクリックします。
  3. 編集後、[保存] をクリックします。
ユーザー名を編集した時の留意点については、「既存ユーザーアカウントのユーザー名変更時の留意点」をご確認ください。

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