MiiTel Phone Mobile のアイコン右上のバッジに表示される数字が、不在着信の件数と異なる場合は、以下を確認してください。
NOTE
- Android デバイスでは、不在着信の通知件数が 1 件以上ある場合、赤色のドットだけがアプリアイコンに表示されます。ただし、サムスン製 Galaxy などは、通知件数が数字で表示されます。
自分は応答できなかった着信に、他ユーザーが応答していないか確認する
MiiTel Phone Mobile のアイコン右上に表示される数字は、「該当デバイスで着信に応答できなかった件数」を表しています。以下のような場合は、アイコン右上の数字にはカウントされません。
- 自分は応答できなかったが、他ユーザーが応答した着信
- 自分は応答できなかったが、着信ルールの次のアクションで他ユーザーが応答した着信
このページに記載の内容を確認しても解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。
問い合わせの際、可能であれば以下の記載をお願いします。
- 事象が発生した応対履歴の URL
- 応対履歴の URL を確認できない場合、以下を記載する
- 事象が発生したユーザー名、または、ログイン ID
- 発生日時
- 発信先の電話番号
- 発信元の電話番号
- 応対履歴の URL を確認できない場合、以下を記載する
- 事象の発生頻度 (たとえば、1 回だけ、週に数回、毎回など)
- すでに試したこと
- 表示されているエラーメッセージ、エラー画面のスクリーンショット、または、動画