リアルタイムモニタの回線リストで、回線ごとの再入電発生率を確認できるようになりました。
再入電発生率は、同じ電話番号から 2 回以上着信を受けた割合のことを指し、以下の式によって求められます。
- 再入電発生率 = 同じ電話番号からの再入電発生数 / 応答数 × 100
(同じ電話番号から 3 回電話を受けた場合、再入電発生数は 2 件、4 回の場合は 3 件)
また、着信を受けた電話番号ごとの再入電発生数も確認できます。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
お知らせ: リアルタイムモニタの回線リストで、再入電発生率を確認できるようになりました
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お知らせ
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