2023 年 4 月 27 日から、不在発信、不在着信の応対履歴に対する kintone 活動履歴について、kintone フィールドへの設定値を変更します。
また、本変更に伴い「応対履歴フィールドコード」に設定する kintone フィールドの推奨データ型を変更します。
ご質問がありましたらサポートへお問い合わせください。
変更予定日
2023 年 4 月 27 日 (木)
影響のあるお客様
kintone 活動履歴連携を設定しているお客様
変更内容
- 不在発信、不在着信時の活動履歴に設定する「不在」文字列の設定フィールドを「応対履歴フィールド」から「音声認識結果フィールド」および「音声認識結果 (要約)フィールド」に変更します。
不在発信、不在着信時の活動履歴に登録する値
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 応対履歴フィールド | 不在 | ブランク |
| 音声認識結果フィールド | ブランク | 不在 * |
| 音声認識結果 (要約) フィールド | ブランク | 不在 * |
* 2023 年 4 月 20 日に追加された「音声認識結果フィールド」「音声認識結果 (要約) フィールド」を設定すると、「不在」文字列を登録できる。
- 「応対履歴フィールド」の推奨データ型を「リンク」に変更します。
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 応対履歴フィールドの推奨データ型 | 文字列 (1行) | リンク |