株式会社ZeQ の開発した Zendesk アプリケーション (β版) と連携すると、以下の機能を利用できます。
NOTE
- Zendesk アプリケーション (β版)、および、連携方法については、株式会社ZeQ にお問い合わせください。
Zendesk からワンクリックで発信する
Zendesk 上に登録されている電話番号へは、 MiiTel Phone を立ち上げなくてもクリックするだけで発信できます。
着信時に顧客情報画面が表示される
着信時、該当の電話番号が登録されている顧客情報画面が表示されます。
チケットを自動作成できる
発着信時に Zendesk 上にチケットが自動で作成されます。
Zendesk から 応対履歴へ簡単にアクセスできる
通話終了後、MiiTel 応対履歴の URL が Zendesk に自動で作成されます。