通話中に文字起こしを確認する (リアルタイム音声認識 ベータ版)

MiiTel Phone の通話画面で音声認識結果をリアルタイムで確認できます。通話中に相手の質問や重要点を確認する場合に便利です。

  必要な権限、契約

  • ご利用には別途ご契約が必要です。ご希望のお客様は、弊社担当者、または、サポートへお問い合わせください。

  • 現在、日本語の通話でのみ利用できます。
  • 新システムへ移行次第、2023 年 2 月 1 日から、順次利用できます。

通話中に音声認識結果を確認する

MiiTel Phone をワイドモードに切り替え、[音声認識] タブをクリックすると音声認識結果が表示されます。

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  NOTE

  •  パソコンで利用するすべての MiiTel Phone で利用できます。
  •  吹き出しの色は、話者の種類によって以下のように色分けされます。
    ・青: ユーザー
    ・赤: 通話相手、または、三者通話に参加したユーザー
    ・グレー: ささやき機能を使用して会話したユーザー
  •   ささやきや三者通話をするユーザーの [音声認識] タブには、通話に参加する前の会話は表示されません。
  •   応対履歴に表示される音声認識結果と一部異なる場合があります。(句読点が入らないなど)
  •   内線転送先ユーザーの [音声認識] タブには、赤い吹き出しに転送元ユーザー名が表示されます。
  •   フレーズが長い時、同時間帯に通話が集中した場合、タイムラグが長くなる場合があります。

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