Dashboard - Table

Di tab Table pada fitur dashboard, Anda dapat memeriksa jumlah total panggilan dan skor dari setiap user. Anda juga dapat memeriksa data berdasarkan hari, minggu, dan bulan.

eng_dashboard_table2022.gif

  • Setelah Anda mengklik nama user, Anda dapat memeriksa call history user.

Eng_DB_user_linik.gif

  • Jika Anda mengklik value call memo atau keyword pada tabel, Anda dapat memeriksa call history yang dipersempit berdasarkan kondisi berikut.
    • User di baris yang Anda klik.
    • Call memo atau keyword dari value yang Anda klik.
    • Kondisi yang telah Anda atur dalam kondisi pemfilteran. (Hanya bidang pencarian call history yang akan diterapkan.)

eng_table_Nov-9-2023.gif

  • Anda dapat memilih kolom tampilan pada Display field di bagian kanan atas. Anda juga dapat menambahkan call memo, keyword, dan call duration untuk kolom tampilan.

Screen_Shot_2022-09-22_at_13.32.21.png

  • Data pada tabel ditampilkan dalam warna dengan ketentuan sebagai berikut.
    • Hijau: data yang setidaknya 20% lebih tinggi dari rata-rata atau median
    • Merah: data setidaknya 20% lebih rendah dari rata-rata atau median
  • Anda dapat mengunduh hasil agregasi (berdasarkan pengguna dan hari) dalam format CSV dengan mengklik CSV Download di kanan atas.

  IMPORTANT

  •  Call history berikut tidak akan disertakan pada Table di Dashboard.
  • Call history yang dihapus dari call history atau call history list.
  • Call history yang diatur untuk dikecualikan dari agregasi.

Apakah artikel ini membantu?