Dashboard - Table

Di tab Table pada fitur dashboard, Anda dapat memeriksa jumlah total panggilan dan skor dari setiap user. Anda juga dapat memeriksa data berdasarkan hari, minggu, dan bulan.

eng_dashboard_table2022.gif

Anda dapat memilih kolom tampilan pada Display field di bagian kanan atas. Anda juga dapat menambahkan call memo, keyword, dan call duration untuk kolom tampilan.

Screen_Shot_2022-09-22_at_13.32.21.png

Data pada tabel ditampilkan dalam warna dengan ketentuan sebagai berikut.

  • Hijau: data yang setidaknya 20% lebih tinggi dari rata-rata atau median
  • Merah: data setidaknya 20% lebih rendah dari rata-rata atau median

Anda dapat mengunduh hasil agregasi (berdasarkan pengguna dan hari) dalam format CSV dengan mengklik CSV Download di kanan atas.

  IMPORTANT

  •   Call history berikut tidak akan disertakan pada Table di Dashboard.

・ Call history yang dihapus dari call history atau call history list.

・ Call history yang diatur untuk dikecualikan dari agregasi.

Apakah artikel ini membantu?