Jika Anda tidak dapat mengklik nomor telepon di Salesforce atau situs web lain (click to call), berikut ini mungkin penyebab masalah ini. Silakan lihat detailnya di bawah ini.
MiiTel Phone Chrome Extension disabled atau non-aktif
Berikut panduan mengaktifkan MiiTel Phone chrome extension:
- Buka Google Chrome.
- Klik Settings.
- Klik Extensions.
- Untuk mengaktifkan extension untuk MiiTel Phone, klik toggle biru lalu di switch menjadi enable (seperti di gambar berikut).
Google Chrome belum update dengan versi terakhir
Jika Google Chrome tidak diperbarui ke versi terbaru, Anda mungkin tidak dapat melakukan klik untuk menelepon. Silakan merujuk pada Update Google Chrome untuk petunjuk dan informasi lain tentang memperbarui Google Chrome.
Click to call disabled atau non-aktif
MiiTel Phone Chrome Extension's click to call fitur mengizankan untuk disable atau enable click to call untuk semua atau situs web tertentu.
Anda bisa cek click to call setting dengan mengikuti panduan berikut:
- Buka Google Chrome.
- Klik MiiTel icon pada sebelah kanan atas browser Anda
- Klik Options.
- Cek Enable click to call feature untuk semua website.
- Jika Enable click to call feature untuk semua websites tidak di cek, silahkan periksa apakah URL situs web disertakan Websites untuk enable click to call. Jika situs web tidak disertakan, masukkan situs web di bagian tersebut, lalu klik Save.
Google Chrome belum update dengan versi terakhir
Jika Google Chrome tidak diperbarui ke versi terbaru, Anda mungkin tidak dapat melakukan click to call. Silakan merujuk ke Update Google Chrome untuk petunjuk dan informasi lain tentang memperbarui Google Chrome.
MiiTel Phone untuk Salesforce belum aktif
Klik MiiTel tab yang terletak di kiri bawah Salesforce untuk mengaktifkan MiiTel Phone untuk Salesforce. Jika Anda belum masuk, masuk ke MiiTel Phone untuk Salesforce saat ini.
Setelah Anda masuk, klik nomor telepon dan periksa apakah Anda dapat melakukan panggilan telepon.