26 Desember

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile untuk Android v.02.01.01 (improved internal processing).

22 Desember

• Anda sekarang dapat menerima notifikasi untuk Zoom integration di channel Slack Anda. Untuk instruksi tentang pengaturannya, silakan periksa Step 2: Set up the Slack notification rules.
• Pada notifikasi Slack, kini Anda dapat menambahkan sebutan Slack. Untuk instruksi tentang pengaturannya, silakan periksa Integrate the Slack mention.

19 Desember

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile untuk iOS v.02.01.01 (improved internal processing).

15 Desember

• Pada error log di third-party integration, Anda juga dapat memeriksan Sequence ID (ID untuk mengidentifikasi history) dari history dimana error terjadi. Untuk detail lebih lanjut, silakan cek Cara memeriksa error log untuk third-party integration.
• Anda sekarang dapat menggunakan Outgoing Webhook untuk mengintegrasikan detail call history MiiTel dengan sistem eksternal.
• Kini Anda juga dapat memeriksa jumlah total dari waiting calls pada MiiTel Admin > Home.

• Di Video Analytics, sekarang Anda juga dapat memeriksa jumlah komentar pada tab Comment.

• Di Video Analytics, Kami telah memperbarui speech recognition karena Anda sekarang dapat melihat data untuk semua anggota yang berpartisipasi dalam video meeting.

8 Desember

• Ketika Anda membuat group baru, MiiTel akan secara otomatis mengatur group number.
• Pada bidang tampilan untuk Table tab of the dashboard, sekarang Anda dapat menambahkan call memo, keyword, dan call duration sebagai bidang tampilan baru.

• Kini Anda dapat mengubah pengaturan lanjutan pendaftaran call memo untuk MiiTel Phone. Sebagai contoh, Anda dapat mengatur pendaftaran call memo sebagai Required untuk setiap user. Untuk detail lebih lanjut, silakan cek Call memo registration settings.

7 Desember

• Kini Anda dapat melihat summary (beta) dari speech recognition pada Video Analytics.

1 Desember

Kami telah merilis MiiTel Phone Desktop versi 3.0.0 dengan improved internal processing.

• Pembaruan akan tersedia secara bergilir mulai dari 1 Desember 2022 dan seterusnya.
• Harap perhatikan bahwa the method of checking the open-source software license telah diubah dari versi ini.

17 November

Setelah Anda membuat panggilan dengan MiiTel Phone untuk HubSpot dari Make a phone call pada HubSpot record, MiiTel akan menambahkan detail record dalam Contacts Anda di MiiTel Analytics.

Untuk detail bagaimana menyiapkannya, silakan lihat HubSpot Contact Integration.

14 November

• Di tab Table pada dashboard, kini Anda dapat memeriksa data berdasarkan minggu dan bulan (pada menu by week dan by month).

11 November

Kami telah merilis MiiTel for Salesforce ver 1.4.2.

Anda juga dapat install/upgrade aplikasi dari URL berikut.

https://appexchange.salesforce.com/listingDetail?listingId=a0N3u00000QsEh0EAF&tab=e

10 November

• Di Video Analytics, kami telah memindahkan bagian komentar ke sisi layar perekaman. Dengan ini, user dapat memasukkan komentar lebih mudah ketika memutar rekaman.
• Di Video Analytics, kini Anda dapat melihat jumlah user yang memutar meeting (meskupin user yang sama memutar lebih dari sekali, itu akan dihitung sebagai satu user untuk setiap waktu.)

2 November

• Kini Anda dapat menambahkan call memo secara otomatis untuk call history yang memiliki kesan negatif selama peneleponan. 
• Kami telah menghapus Seat map setting dari MiiTel Admin > MiiTel Callcenter.
• Kami telah mengubah ikon call center yang terletak di bagian atas MiiTel Analytics.

• Anda dapat memeriksa jumlah user saat ini yang menggunan layanan MiiTel.

31 Oktober

Kami telah merilis MiiTel for Salesforce ver 1.4.2 (improved internal processing).

30 September

• Kini Anda dapat mengatur hari dalam seminggu di filtering condition untuk dashboard.

29 September

• Kami telah merilis "Video Dashboard (Beta)." Anda dapat menggunakan dashboard baru ini untuk memeriksa dan menganalisis data dari meeting sebelumnya.
• Kami telah menambahkan bidang berikut untuk customization of scoring rules.
  
  • Call duration: 0 to less than 1 minute
  • Call duration: 1 to less than 3 minutes
  • Call duration: 3 to less than 5 minutes
  • Intonation
  • Number of rallies
  • Keyword
• Anda sekarang dapat melihat akun Zoom yang digunakan untuk Zoom integration integration dari Personal Settings di MiiTel Analytics.

28 September

Anda sekarang dapat melihat informasi user pada MiiTel Phone (Klik Menu > Settings).

22 September

• Jika Anda mengintegrasikan akun MiiTel ke organisasi Salesforce dengan Person Accounts yang diaktifkan dan memenuhi persyaratan berikut, Anda sekarang dapat memasukkan value di bidang Name pada activity history record.
  • Anda mengintegrasikan akun MiiTel ke organisasi Salesforce dengan Person Accounts diaktifkan pada atau setelah 22 September 2022.
  • Anda mengintegrasikan kembali akun MiiTel ke organisasi Salesforce dengan Person Accounts diaktifkan pada atau setelah 22 September 2022.
• Kini Anda dapat mengatur bidang tampilan untuk Table dari dashboard.

• Di User List, kami telah mengubah ikon (terkait dengan izin penggunaan) untuk layanan berikut.
  • Zoom integration
    Lama:
    Baru:
  • MiiTel Callcenter
    Lama:
    Baru:

Selain itu, user yang telah menyiapkan pengaturan integrasi memiliki tanda pada Zoom integration di User List, dan sekarang Anda dapat melihat akun Zoom yang digunakan untuk integrasi saat Anda mengarahkan mouse ke tanda .

21 September

• Kini Anda dapat menggunakan phone number list untuk mengatur outgoing call blocking dan incoming call blocking. 
• Untuk detail tentang pengaturannya, silakan baca Phone number list, Outgoing call blocking, dan Incoming call blocking.

16 September

• Di aplikasi seluler Salesforce untuk iOS, Anda dapat memeriksa call history dan memutar call recording Anda.
• Dari aplikasi seluler Salesforce mobile app untuk iOS, Anda dapat dengan mudah membuat panggilan dari MiiTel Phone Mobile hanya dengan mengetuk nomor telepon yang didaftarkan di Salesforce. Untuk detail mengenai cara set upnya, silakan cek Menggunakan MiiTel di Salesforce Mobile App untuk iOS.

15 September

Kami melakukan perubahan pada Call History dan Call History List pada MiiTel Analytics. Selama waktu ini, klik tombol di kanan atas MiiTel Analytics untuk menggunakan versi lama dan baru.

Silakan merujuk ke halaman berikut untuk informasi lebih lanjut (fitur baru dan perubahannya) tentang call history dan call history list yang baru.

• New call history (preview version)
• New call history list (preview version)

1 September

Anda sekarang dapat mencari meeting dengan menggunakan Full-text search.

26 Agustus

"Authenticate with ID and password" untuk metode otentikasi telah dihapuskan dari pengaturan Salesforce integration .

17 Agustus

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile v02.00.01 untuk Android karena kamu telah meningkatkan performa untuk incoming call.

11 Agustus

• Meeting history yang Anda upload secara manual kini ditampilkan sebagai . Selain itu, Anda dapat mencari meeting yang diupload secara manual dengan memilih File untuk Video type.
• Anda sekarang dapat mengatur multiple recording.

4 Agustus

Kami telah merilis fitur keyword. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah memeriksa keyword yang disebutkan selama peneleponan atau online meeting. Untuk lebih detailnya, silakan baca Keyword settings.

7 Juli

• Dashboard yang lama tidak tersedia lagi di MiiTel Analytics.
• Fitur topic (beta) telah ditambahkan ke Video Analytics untuk memvisualisasikan kapan dan apa yang didiskusikan selama meeting (Saat ini, fitur ini hanya tersedia dalam bahasa Jepang.).

4 Juli

Kini Anda dapat menerima dan menjawab incoming calls dengan menggunakan Salesforce Flow sebagai pop-up di Salesforce. Untuk detail bagaimana mengaturnya, silakan baca Fitur Pop-up di Salesforce (Lightning Experience).

30 Juni>

Video activity history integration telah dirilis. Dengan fitur ini, URL dari rekaman Zoom direkam di Video Analytics, waktu mulai dan berakhirnya Zoom meeting, speech recognition result, dan call memo bisa dibuat sebagai event di Salesforce. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca Video Activity History Integration (Zoom integration).

29 Juni

Kini Anda dapat menyimpan keywords ke kategori: Neutral, Positive, and Negative. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca Pengumuman: Pembaruan terbaru untuk fitur keyword.

23 Juni

Di Video Analytics, kini Anda dapat mendownload rekaman dari Zoom meeting.

16 Juni

• Kami telah memperbarui fitur video upload untuk Zoom integration. Kini Anda dapat mengupload banyak file sekaligus. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca Update fitur video upload untuk Zoom integration.
• Perekaman audio terpisah sekarang dapat diaktifkan dari layar pengaturan Zoom integration jika Anda memenuhi semua kondisi berikut.
  <Conditions>
  
  • Anda menggunakan akun Zoom Pro, Business, atau Enterprise untuk Zoom integration.
  • Rekaman audio terpisah dinonaktifkan untuk akun Zoom Anda.

13 Juni

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile v01.19.05 untuk Android untuk melakukan pemeliharaan guna menambah fitur di masa mendatang.

9 Juni

Kami telah merilis MiiTel for Salesforce ver 1.2.0. di Salesforce, kini Anda dapat mengubah playback speed dari rekaman MiiTel Anda.

7 Juni

Bagian riwayat Video Analytics (Beta) telah diperbarui.

1 Juni

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile v.01.19.04 untuk Android (improved internal processing).

30 Mei

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile v02.00.01 untuk iOS untuk mengatasi masalah outgoing call oleh jaringan seluler.

24 Mei

• Fitur test call telah ditambahkan pada MiiTel Phone.

• Kini Anda dapat memeriksa pengaturan speaker dan microphone pada MiiTel Phone.

• Kini Anda dapat mengatur pop-ups untuk membuka halaman Visualforce ketika Anda menerima call dari MiiTel Phone for Salesforce.

13 Mei

Kini Anda dapat mengintegrasikan ke Salesforce melalui otentikasi dengan Salesforce ID Anda. Silakan periksa Step 1: Salesforce Integration - Basic Settings untuk lebih detailnya.

21 April

Fitur-fitur berikut kini tersedia di Video Analytics (Beta).

• Speech recognition without fillers 
• Call memo

19 April

Kami telah merilis MiiTel Phone Desktop v.2.0.6 dengan sertifikat yang diperbarui (memodifikasi English GUI). 

18 April

• Kami telah merilis MiiTel Chrome extension v2.1.2.
• Dari sekarang, Anda dapat melakukan disconnect MiiTel dan HubSpot pada MiiTel Admin. Lihat "HubSpot 連携解除方法" untuk lebih detail. 

14 April

• Kami telah merilis MiiTel Chrome Extension v.2.1.1.

30 Maret

Nama dari user yang membuat atau menerima call kini ditampilkan padan layar MiiTel Phone Call history.

24 Maret

Ikon Zoom kini ditampilkan pada halaman User list.

17 Maret

Pesan berikut akan ditampilan pada MiiTel Phone ketika phone number belum ditetapkan untuk user. Anda dapat mengklik [ x ] untuk menghapus pesan.

3 Maret

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile iOS v.01.27.03 (improved internal processing).

28 Maret

Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile Android v.01.19.01 (improved internal processing).

24 Februari

Kini Anda dapat menonaktifkan Amazon S3 integration di MiiTel Admin.

22 Februari

• Sebelumnya, saat Anda menambahkan call memo setelah menelepon, Anda harus mengklik kotak pencarian untuk melihat call memo list. Mulai sekarang, Anda tidak perlu mengklik kontak pencarian untuk melihat call memo list pada MiiTel Phone.

• Desain dari tombol MiiTel Phone (wide mode) telah diubah.

　　

9 Februari

• Desain dari tombol mute dan hold telah diubah.
  
  • Mute
    • Sebelum: ON 　OFF
    • Sesudah: ON 　OFF
  • Hold
    • Sebelum: ON 　OFF
    • Sesudah: ON 　OFF

7 Februari

• Hasil Sentiment analysis sekarang ditampilkan pada Call History. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat "感情認識" (saat ini hanya tersedia untuk versi Jepang).
• Mulai hari ini, versi preview dari new dashboard dan user summary tersedia. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat New Dashboard.

2 Februari

• Kami telah merilis MiiTel Phone Desktop v.2.0.5. dengan logo baru.

• Kami telah merilis MiiTel Phone Mobile iOS v.01.27.01, yang mendukung untuk IPv6 single-stack.

1 Februari

Menu fitur phone pada MiiTel Analytic dan MiiTel Admin tidak akan ditampilkan kepada customer yang hanya menggunakan Zoom integration.

7 Januari

Pada opsi pencarian di Video Analytics (Beta), kini Anda dapat memilih untuk tidak menampilkan meeting yang belum direkam.