Halaman ini menjelaskan cara memeriksa rekaman panggilan telepon MiiTel, skor, dan hasil speech recognition (transkrip) di halaman catatan Task Salesforce dengan menggunakan MiiTel for Salesforce.
NOTE
- Harap siapkan MiiTel untuk Salesforce terlebih dahulu. Instruksi tersedia di How to set up MiiTel for Salesforce.
- Hanya user yang memiliki izin untuk menggunakan Salesforce AppExchange yang dapat menggunakan MiiTel untuk Salesforce.
Cara Penggunaan
- Buka MiiTel call history di Tasks dalam Salesforce.
- Klik tab MiiTel .
- Log in dengan akun MiiTel yang memiliki izin untuk menggunakan MiiTel untuk Salesforce.
NOTE
- Lihat petunjuk di bawah ini untuk memberikan izin kepada user untuk menggunakan Salesforce AppExchange.
- Log in ke Admin MiiTel (dengan akun MiiTel yang memiliki hak administratif).
- Klik User > User List.
- Klik [
] pada user yang ingin Anda izinkan untuk menggunakan MiiTel untuk Salesforce > Edit. - Ceklis Enable di Use Salesforce AppExchange.
- Klik Save.
- Di tab MiiTel, audio waveform, speech evaluation, voice evaluation, speech rate, dan speech recognition (beta) akan ditampilkan.
