Word Frequency Report (beta)

Word Frequency Report (beta) memungkinkan Anda untuk mengumpulkan kata-kata karakteristik yang sering diucapkan oleh pengguna Miitel di organisasi Anda berdasarkan periode waktu, pengguna, nomor telepon, dan banyak lagi.
Hasil ini dapat digunakan untuk menganalisis kebiasaan pengguna, menganalisis, dan memvisualisasikan pembicaraan dari pemain top, dan Ini juga dapat digunakan sebagai referensi untuk pendaftaran kata kunci .

Dalam Word Frequency Report, riwayat respons yang akan dimasukkan mengikuti periode retensi dari riwayat respons. Standarnya adalah akhir bulan setelah bulan di mana riwayat dibuat (mis. 1 - 30 April akan tercermin dalam laporan hingga 31 Mei) jika Anda ingin menyimpan panggilan Anda dalam Miitel Analytics untuk periode yang lebih lama. waktu, Anda perlu berlangganan paket data besar. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi perwakilan penjualan Anda atau .

Berikut adalah pengantar untuk masing-masing laporan yang akan Anda lihat dalam Word Frequency Report (beta).

Mengatur kondisi agregasi

mceclip0.png

1. Aggregation period: atur periode yang akan dikumpulkan.

2. Call Type: Atur jenis panggilan untuk dikumpulkan.

3. User Name: mengatur pengguna untuk dikumpulkan (beberapa pengaturan dimungkinkan)

4. Phone Number: atur nomor telepon sumber atau tujuan (hanya satu nomor yang dapat diatur. (Hanya satu angka yang dapat diatur, baik dengan atau tanpa tanda hubung.

5.  Answer memo: Atur untuk memfilter atau mengecualikan riwayat dengan memo jawaban tertentu.

Frequent Word Ranking

Anda dapat memeriksa 300 kata teratas yang paling sering terjadi.

 

mceclip1.png

1. Frequent Words: kata-kata yang sering digunakan (300 kata teratas dalam skor) di bawah kondisi agregasi yang ditentukan.

2 Score: 100 poin untuk kata yang paling ciri khas. Biasanya, semakin banyak respons yang berisi kata, semakin tinggi skor. Namun, kata-kata yang termasuk dalam sejumlah besar tanggapan, seperti "katakan" dan "berpikir", akan memiliki skor yang lebih rendah.

3. Frequency: Jumlah tanggapan di mana kata itu digunakan di bawah kondisi agregasi yang ditentukan.

4. User or Client: Anda dapat beralih antara User dan Client untuk memeriksa kata-kata yang sering digunakan untuk masing-masing . ditampilkan, Di atas kursor untuk melihat berapa persen dari riwayat respons yang dihitung dari).

Frequently Used Words Word Cloud

Kata-kata yang paling sering digunakan ditampilkan dalam ukuran font yang besar. Gunakan tombol di kanan atas kotak untuk beralih antara pengguna dan mitra bisnis untuk melihat kata yang paling sering digunakan untuk masing-masing.

mceclip3.png

 

Word Frequency Trends

Anda dapat memeriksa tren harian dari jumlah tanggapan yang berisi tiga kata yang Anda atur dalam grafik garis.

mceclip2.png

1. User or Client: Beralih antara pengguna dan klien dan periksa tren frekuensi kata.

2. Set words: Atur 3 kata yang ingin Anda periksa transisi dari 300 kata teratas skor di bawah kondisi agregasi tertentu.

Apakah artikel ini membantu?

Agregator dan analisis