Untuk setiap pengguna, Anda dapat mengatur fungsi dan izin untuk beberapa layanan pada MiiTel Phone dan MiiTel Analytics. Halaman ini memberikan rincian tentang layanan yang dapat diatur dengan fungsi dan izin.
Contents
Bagaimana cara mengubah pengaturan
- Masuk ke MiiTel admin dengan hak administrator.
- Klik User > User List.
- Klik
untuk spesifik user, lalu klik Edit - Untuk pengguna yang ditentukan, lalu klik Edit .
- Nama-nama layanan dan fitur yang tersedia di bawah kontrak saat ini akan ditampilkan di Available services . Silakan kebagian layanan yang dapat mengatur fungsi dan izin dan melanjutkan dengan pengaturan.
Layanan Anda dapat mengatur fungsi dan izin
MiiTel Analytics
Anda dapat mengatur peran dan izin untuk fitur-fitur berikut dalam MiiTel Analytics.
MiiTel Phone
Anda dapat mengatur peran dan izin untuk MiiTel Phone
- Aktifkan: Izinkan pengguna untuk menggunakan MiiTel Phone.
Pengguna yang diizinkan menggunakan MiiTel Phone akan memiliki ikon telepon yang ditampilkan dalam warna biru (pengguna yang tidak memiliki izin akan ditampilkan dalam warna abu-abu).
NOTE
- Anda dapat mengubah pengaturan ini untuk akun MiiTel Phone dan jumlah pengguna yang sama sesuai dengan kontrak Anda.
- Pengguna, yang tidak memiliki izin untuk menggunakan MiiTel Phone, dapat mengaktifkan aplikasi tetapi tidak akan dapat masuk untuk menggunakan telepon.
- Pemantauan Panggilan grup hanya tersedia untuk pengguna dengan pengaturan ini diaktifkan.
MiiTel Phone Mobile
Anda dapat mengatur roles and permission untuk MiiTel Phone Mobile
- Enable: Izinkan user menggunakan MiiTel Phone
Pengguna yang diizinkan untuk menggunakan ponsel MiiTel akan memiliki ikon telepon yang ditampilkan dalam warna biru (pengguna yang tidak memiliki izin akan ditampilkan dalam warna abu-abu).
NOTE
- Untuk mengatur peran dan izin untuk fitur ini, kontrak yang berbeda perlu disepakati untuk ponsel MiiTel Phone . Silahkan hubungi bagian penjualan Anda atau MiiTel support
- juga, Anda harus mengaktifkan peran dan izin untuk MiiTel Phonel untuk mengubah pengaturan ini.
MiiTel CallCenter
Anda dapat mengatur roles and permission untuk beberapa fitur di MiiTel Callcenter.
- Gunakan Dashboard: Pengaturan yang memungkinkan pengguna untuk menampilkan agent list, seat map, dan monitor.
Yang diizinkan menggunakan MiiTel Call Center akan memiliki ikon ponsel yang di tampilkan dalam warna biru (pengguna yang tidak memiliki izin akan ditampilkan dalam warna abu-abu)
- Edit predictive dialer settings: Izinkan pengguna untuk mengatur, Edit, hapus, dan lakukan panggilan prediksi.
NOTE
- Untuk mengatur peran dan izin untuk fitur ini, kontrak yang berbeda perlu disetujui untuk MiiTel CallCenter. Silakan hubungi perwakilan penjualan Anda atau bagian MiiTel Support
Zoom integrasi
Anda dapat mengatur peran dan izin untuk Zoom Integration) .
- Enable: Izinkan pengguna menggunakan Integrasi Zoom.
